Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de MonBiker

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont DAYA WOOD (nom commercial MonBiker), représentée par M. Ayoub DAHMANE et immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 818 191 058, collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site MonBiker.

1. Responsable de la Collecte des Données Personnelles
La société DAYA WOOD, dont le siège social est situé au 14 Place Paul Eychart, 63100 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site MonBiker.

2. Données Collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
Données de commande : Informations de paiement, détails de facturation, historique des commandes.
Données de connexion : Adresse IP, données de navigation, cookies.

Ces données sont nécessaires pour traiter vos commandes et vous offrir une expérience personnalisée sur notre site.

3. Utilisation des Données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes,
Amélioration de notre site et de nos services,
Gestion des comptes clients et du service client,
Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement,
Analyse et statistiques de fréquentation du site.

4. Partage des Données
Vos informations personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers dans les situations suivantes :

Avec nos prestataires de services, notamment pour le traitement des paiements et la livraison des commandes,
En cas d’obligation légale, pour répondre à une demande des autorités.

Nous veillons à ce que nos prestataires respectent des mesures strictes de confidentialité et n’utilisent vos données qu’aux fins nécessaires à l'exécution de leurs prestations.

5. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en respectant les durées légales applicables :

Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale,
Données de commande : 5 ans,
Cookies : jusqu'à 13 mois.

6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous,
Droit de rectification : Demander la correction de vos informations,
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles,
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données,
Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas,
Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@monbiker.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour des raisons de sécurité.

7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour être informé des éventuelles mises à jour.

10. Contact
Pour toute question ou demande d’information concernant notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@monbiker.com ou par courrier à l'adresse suivante :
MonBiker (DAYA WOOD)
14 Place Paul Eychart
63100 Clermont-Ferrand, France